Kauno rajono savivaldybės sveikatos centras nuo 2026 m. pradės įgyvendinti naują pacientų aptarnavimo modelį – „Žaliojo koridoriaus“ principą, kuris leis gyventojams gauti sveikatos priežiūros paslaugas greičiau, koordinuočiau ir efektyviau. Šis modelis – tai naujas žingsnis siekiant mažinti laukimo eiles, užtikrinti paslaugų tęstinumą ir pagerinti pacientų patirtį visame sveikatos priežiūros tinkle.
„Žaliasis koridorius“ veiks visose partnerinėse Kauno rajono sveikatos centro įstaigose – Garliavos, Pakaunės ir Vilkijos pirminės sveikatos priežiūros centruose, Jonučių šeimos sveikatos centre, taip pat privačiose klinikose „Raudondvario klinika“, „Žaliakalnio poliklinika“ ir LSMU Kauno ligoninėje. Šios įstaigos koordinuotai vykdys pacientų nukreipimą, konsultacijų ir tyrimų planavimą bei rezultatų perdavimą, laikydamosi vieningos sistemos.
Modelio esmė – pacientams, kuriems būtina prioritetinė pagalba, užtikrinti greitesnį patekimą pas gydytojus specialistus ar tyrimus. Tai ypač aktualu pacientams, turintiems širdies, kvėpavimo takų ar endokrininių ligų riziką, kai delsimas gali pabloginti sveikatos būklę. Tokie pacientai bus įtraukiami į „Žaliojo koridoriaus“ sąrašą, o jų paslaugos bus teikiamos trumpesniu terminu – konsultacija ar tyrimas turės būti suteikti ne vėliau kaip per 10 darbo dienų.
Kiekvienoje įstaigoje dirbs atvejo vadybininkas, kuris koordinuos paciento kelią: suderins konsultacijos laiką, informuos apie vizitą SMS ar el. paštu, stebės terminų laikymąsi ir pasirūpins, kad pacientui nereikėtų papildomų vizitų dėl administracinių priežasčių.
Svarbus vaidmuo tenka ir šeimos gydytojui – jis įvertins paciento būklę pagal „Žaliojo koridoriaus“ kriterijus ir priims sprendimą dėl nukreipimo. Tarp tokių atvejų gali būti naujai pasireiškę širdies ritmo sutrikimai, progresuojantis dusulys ar blogėjanti cukrinio diabeto kontrolė. Toks sprendimas leis išvengti komplikacijų ir užtikrins, kad pacientas sulauktų reikiamos pagalbos laiku.
Naujoji sistema grindžiama principu „vienas apsilankymas – kelios paslaugos“. Tai reiškia, kad pacientas, atvykęs į gydymo įstaigą, galės per vieną vizitą gauti gydytojo specialisto konsultaciją ir atlikti reikiamus tyrimus, o rezultatai iš karto bus perduoti šeimos gydytojui. Tokiu būdu trumpėja kelias nuo pirminės konsultacijos iki diagnozės ir gydymo plano parengimo.
„Žaliojo koridoriaus“ procesas diegiamas etapais – nuo pasirengimo ir darbuotojų mokymų iki pilno veikimo visame sveikatos įstaigų tinkle. Visi šeimos gydytojai, gydytojai specialistai ir atvejo vadybininkai dalyvaus mokymuose, kuriuose bus pristatomi kriterijai, terminai, dokumentacijos reikalavimai ir paciento informavimo standartai.
Sistema bus nuolat stebima ir tobulinama – kiekvieną ketvirtį analizuojami duomenys apie laukimo laikus, pacientų pasitenkinimą ir paslaugų kokybę. Ši informacija leis greitai identifikuoti spragas ir tobulinti procesus, kad paslaugos būtų teikiamos kuo efektyviau.
„Žaliasis koridorius“ – tai ne tik organizacinė naujovė, bet ir reali pagalba žmonėms. Ji leis Kauno rajono gyventojams greičiau patekti pas gydytojus, gauti tikslesnę diagnostiką bei kokybiškesnį gydymą, o visam sveikatos sektoriui – veikti darniau, atsakingiau ir orientuotai į pacientą.